「약속 한 장」 3칸 완성본 — 누구에게 · 무엇을 약속하나 · 지켰는지 어떻게 아나 (재구성)
이 편 시연 결과물 재구성(카드 장수, 데이터 수치 아님) · 확인일 2026-09-06
CHAPTER 1
기준은 결과보다 먼저
이론
6:00소재 없이 — 어디서든 쓰는 이야기
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 05 / 14
이론 · 정의
결과를 본 뒤 기준을 정하면 기준이 결과에 맞춰 휘어집니다
좋은 지표는 약속과 1:1로 대응하고, 직접 셀 수 있고, 실패가 보이게 정의돼 있어야 합니다 — 셋을 같이 갖춰야 합니다.
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 06 / 14
이론 · 대비
무엇을 세는가
회원 만족
셀 수 없다
설문 없인 못 잰다
몇 점부터 실패인지 없다
석 달 뒤 재등록률
회원증 기록으로 바로 센다
약속과 정확히 대응한다
목표 숫자를 미리 적는다
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 07 / 14
이론 · 확인 순서
지표를 고르는 순서
1약속 조각과 1:1로 대응하는지 본다
2직접 셀 수 있는지 본다
3실패가 보이게 목표 숫자를 미리 적는다
CHAPTER 2
근거로 지표를 세운다
시연
15:00전단 두 조각 → 지표 → 배경과 구분 → 함정
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 09 / 14
전단 두 조각에 지표 붙이기 (재구성)
정오 전 수령 → 12시 이전 수령 비율(목표 90%) · 알레르기 표시 → 표시 항목 누락 0건(주간 점검표) — 기준은 첫 손님을 받기 전에 적는다
이 편 시연 재구성(목표 수치, 데이터 아님) · 확인일 2026-09-06
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 10 / 14
AI 지표 후보 — 걸러내기 (재구성)
"이 가게의 성과 지표를 만들어줘" → 브랜드 인지도·고객 만족도(셀 수 없다) · SNS 팔로워 수(약속과 무관) → 유성구 일반음식점 카드매출 비중 40.1%(2020년 3~7월, 구 전체 업종 합 분모)도 지표가 아니라 배경 → 남는 것은 12시 이전 수령 비율·표시 항목 누락 0건뿐
AI 채팅 재구성 · 카드매출 05-1 근거 재사용 · 확인일 2026-09-06
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 11 / 14
함정 — 기준을 낮추는 대신 이유를 적는다 (재구성)
12시 이전 수령 비율 첫 주 수치가 목표(90%)에 못 미친다 → "기준을 현실적으로 조정해줘" → AI가 곧바로 낮춘다 → 이유(포장 인력 부족)를 먼저 적고 그 위에서 기준을 다시 정한다 → 「약속 한 장」 3칸 완성 → 알레르기 표시 주간 점검 다섯 항목: 원재료 표시 문구 유무 · 표시와 실제 원재료 일치 · 조리 중 교차 접촉 표시 · 포장 스티커 부착 · 주간 점검 기록
이 편 시연 재구성 · 확인일 2026-09-06
CHAPTER 3
기준은 결과를 보기 전에
정리
2:0005 과목 끝 — 다음은 8-7로
AX 디자인팩토리부트캠프사업단
제작05-3 · 13 / 14
기준은 결과를 보기 전에 적습니다. 그래야 결과가 기준을 바꾸지 못합니다.
다음 차시
05 과목이 남기는 약속 한 장이 오늘 끝났습니다. 다음은 8-7에서 포트폴리오의 한 장이 됩니다.