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ep: 06-2
subject: 6
subject_name: AX 기반 서비스 혁신 방법
lesson: 정의 — 문제를 한 문장으로 좁힌다
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# 한남대학교 AX 디자인팩토리 부트캠프 · 06 AX 기반 서비스 혁신 방법 · 2강 정의 — 문제를 한 문장으로 좁힌다 · 제작 디벨로켓

--- mc
q: 이 차시가 말한 문제 문장의 틀에서, 마지막 자리에 들어가는 것은?
- 이 문제를 풀 수 있는 해결 방법
- 이 문제가 왜 중요한지에 대한 의견
- 언제 이 문제가 해결될 것인가
- 그 못 함을 실제로 보여 주는 데이터
a: 4
why: "문제 문장의 틀은 이렇습니다 — [누가]는 [어떤 상황]에서 [무엇]을 못 한다, [데이터가 보여 준 것]." 틀의 마지막 자리는 못 함을 실제로 보여 주는 데이터나 인터뷰다. 해결 방법은 정의 단계가 아니라 발상 단계의 몫이고, 문제의 중요성에 대한 의견이나 해결 시점은 이 틀 어디에도 없는 자리다. (대본 L56)

--- mc
q: 다음 중 해결책이 들어가 있어 문제 문장으로 쓸 수 없는 것은?
- 2019년에 대전에서 가게 연 사람 넷 중 하나가 닫았다
- 배달앱을 만들면 매출 문제가 풀린다고 본다
- 문을 닫은 뒤 무엇을 하는지는 모른다
- 왜 닫았는지는 아직 묻지 않았다
a: 2
why: "해결책이 들어간 문장은 문제 문장이 아닙니다. 답을 이미 정해 놓은 것입니다." 이 보기는 배달앱을 만들면 해결된다고 답부터 정해, 원인을 밝히기도 전에 해결책부터 정해 놓은 문장이다. 나머지 셋은 데이터가 보여 준 사실이나 아직 확인되지 않은 자리를 있는 그대로 말할 뿐, 해결책을 담고 있지 않다. (대본 L61)

--- mc
q: 이 편의 인허가 자료(개방자치단체명·개방서비스명·인허가일자·폐업일자·영업상태명)가 뒷받침하지 않는 원인은?
- 인허가일자와 폐업일자 사이의 기간이 얼마인지
- 이미 폐업으로 찍힌 행인지 아닌지
- 그 경쟁이 심해졌다는 사정이 있는지
- 그 어느 구에서 인허가를 받았는지 여부
a: 3
why: "경쟁이 심해졌다는 말도, 자료 어디에도 없습니다." 인허가 파일 다섯 열 어디에도 경쟁 정도를 적은 칸은 없다. 기간·폐업 여부·구는 전부 이 다섯 열에서 직접 셀 수 있는 것들이다. (대본 L111)

--- mc
q: AI가 문제 정의 문장 열 개를 만들어 준 뒤, 그중 무엇을 남기고 무엇을 버릴지 정하는 것은?
- 문장을 요청한 에이전트가 알아서 다 정해 준다
- 인허가 파일에 있는 열의 개수가 정한다
- 그 문장의 글자 수가 정한다
- 그 사람이 곧 골라 지운다
a: 4
why: "그중 무엇을 남기고 무엇을 버릴지 고르는 것은 사람의 몫이다." 에이전트는 시키지 않으면 규칙 둘을 스스로 적용하지 않고 열 문장을 다 그럴듯하게 내놓는다. 문장의 글자 수나 파일의 열 개수는 문장을 거르는 기준이 아니다. (대본 L73)

--- mc
q: 규칙 둘을 통과해 남은 세 문장 중 하나에 "경쟁이 심해져서"가 그대로 남아 있었다. 이 문장이 처음에 걸러지지 않은 이유는?
- 이 말은 해결책이 아니라서 규칙 하나는 통과했기 때문이다
- 인허가 파일 안에 경쟁 정도를 적은 열이 있었기 때문이다
- 이 문장이 데이터가 보여 준 비율을 그대로 인용했기 때문이다
- 버린 문장 목록에 이미 같은 문장이 있었기 때문이다
a: 1
why: "경쟁이 심해졌다는 말도, 자료 어디에도 없습니다." "경쟁이 심해져서"는 해결책이 아니라서 첫째 규칙은 통과했지만, 자료에 없는 원인이라는 둘째 규칙에는 걸린다 — 규칙 둘을 따로 확인하지 않으면 이렇게 하나가 통과한 채로 남는다. 인허가 파일에는 경쟁 정도를 적은 열이 없고, 숫자 인용 여부나 버린 목록과는 무관하다. (대본 L111)

--- open
q: 내 전공(또는 관심 분야)에서 다루는 숫자 하나를 골라, 그 숫자로 문제 정의 문장 하나를 쓰고, 규칙 둘 중 하나에 걸려 버린 문장 하나를 함께 쓰시오.
rubric: 두 가지를 본다. 첫째, 확정한 문장이 해결책을 담지 않고 데이터가 보여 준 것까지 포함하는가. 둘째, 버린 문장이 실제로 해결책이 들어갔거나 자료가 뒷받침하지 않는 원인을 담고 있어서 버릴 만한지. 정답은 없으며, 두 문장이 실제로 다른 이유로 갈리는지를 중요하게 본다.